2026年10月9日 / 最終更新日時 : 2026年10月9日 urala_manual FAQ 鑑定時の個人情報の保護につきまして お客様は、恋愛や人間関係、仕事、家庭など、非常にプライベートな内容を鑑定師に相談します。 そのため、鑑定師にはお客様の情報を適切に取り扱い、プライバシーを守ることが求められます。 個人情報保護とは、「お客様からお預かりし […]
2026年3月3日 / 最終更新日時 : 2026年4月6日 urala_manual FAQ 鑑定に於けるAI生成ツールの利用禁止について ウラーラでの鑑定に際しての「外部AI生成ツールの利用は禁止」とさせて頂きます。 ・ご依頼内容をAIに読み込ませ、抽出された内容を鑑定結果として送信すること・AIで抽出された結果を元に、それに手を加えて結果として送信するこ […]
2025年8月22日 / 最終更新日時 : 2026年10月6日 urala_manual FAQ チャット鑑定でのユーザーからの送信画像について チャット内にてお客様から画像が送信できますが（100pt/枚） 以下の場合に際しての対応方法や注意事項をお伝えいたします。 ⭕対応可能な使用事例 ・手相や顔相、部屋の間取り等、鑑定に必要な写真の送付 ・相談内容をチャット […]
2025年3月13日 / 最終更新日時 : 2026年4月6日 urala_manual FAQ 【再確認】鑑定に於いての注意事項 先般、ウラーラでの鑑定に於いて「不法行為と懸念される内容があった」という事でお客様より弁護士様を通じて運営会社に訴えが届くという事案が発生いたしました。 占いに於いては、以下のような内容が「不法行為」に該当する懸念があり […]
2024年6月13日 / 最終更新日時 : 2024年6月13日 urala_manual FAQ Q.祈願祈祷やヒーリング等の施術について ウラーラでは「祈願・祈祷」「ヒーリング」などを別メニューとして取り扱っておりません。お客様に御要望頂いて、鑑定に付随するものとして行う（鑑定内のポイント消費に含まれる）であれば施術頂いて問題ございませんが、以下のような行 […]
2023年6月21日 / 最終更新日時 : 2023年6月23日 urala_manual FAQ Q.集客やリピーターを作る方法が知りたい ◆ご依頼数を増やすにはまずは以下の方法をお試しください ウラーラへの待機時間を増やす、定期的に待機する 小まめに「アピールメッセージ」や「個別メッセージ」などを使ってお客様にアプローチする 同時鑑定も行って、待機時間中に […]
2022年5月31日 / 最終更新日時 : 2022年5月31日 urala_manual FAQ Q.要注意ユーザーや迷惑ユーザーへの対応 鑑定中に暴言や謂われない誹謗中傷をしてくる、性的なハラスメントに該当する内容を持ち掛けるなど、正当な鑑定が難しいお客様は運営で「要注意ユーザー」に指定し、先生方に通達しております。 （ダッシュボード内「要注意ユーザー」欄 […]
2021年12月21日 / 最終更新日時 : 2022年4月14日 urala_manual FAQ Q.鑑定師用アプリで通知が鳴らない時はどうしたらいい？ 鑑定師用アプリではpush通知が届くように設定することが可能ですが、鑑定師用アプリで通知設定をONにしている場合でも「通知が届かない」 「音が鳴らない」 という場合は、次の原因に当てはまる場合がないかご確認ください。 原 […]
2021年4月27日 / 最終更新日時 : 2024年12月24日 urala_manual FAQ Q.電話鑑定が終了しているはずなのに「電話中」のボタンが消えないときはどうしたらいい？ お客様との電話鑑定が終了しているはずなのに、ごく稀に電話鑑定終了の処理が正常に行われない（※）場合がございます。その場合に、電話鑑定を強制終了する方法をお伝えします。 ※次のすべての状態に当てはまる場合を指します ・管理 […]
2021年3月22日 / 最終更新日時 : 2026年8月24日 urala_manual FAQ 『ボイスメッセージ』の音声ファイル登録方法 ご自身が録音した音声ファイルをアプリに表示することでお客様へのメッセージやプロフィールをご紹介いただけます。電話鑑定を行われない先生でも、お客様へ「鑑定の雰囲気」「先生のお人柄」等を伝えられるツールですので、是非ご活用く […]
