【再確認】鑑定に於いての注意事項
先般、ウラーラでの鑑定に於いて「不法行為と懸念される内容があった」という事でお客様より弁護士様を通じて運営会社に訴えが届くという事案が発生いたしました。
占いに於いては、以下のような内容が「不法行為」に該当する懸念があります。
■お客様の不安を煽るような内容を伝え、執拗に鑑定を促す・過度に課金を要求する
■安易に祈願成就（恋愛が成就する・復縁が叶う・結婚できる）を請け負って執拗に鑑定を促す・過度な課金を要求する
ご活動の先生方皆様には常日頃からご注意頂いている事にはなりますが
この機会に改めて以下の内容を再度ご確認頂けますようお願い申し上げます。
①お客様の不安を煽って鑑定を継続する様誘導する、ポイントを買うよう仕向ける
例：あなたには悪い気が纏わりついています。それを取り払わないと事故にあうかもしれないので、これからお祓いの祈願祈祷を行います。その料金として追加でポイントを買ってください、
例：なにかちょっと良くないことが起きる暗示が出てますけど、詳しく聞きたいならポイントを買ってください
例：鑑定を終了させようとしていたお客様（本日はありがとうございましたというような定型文が送られてきた後など）に「不穏な啓示が出てますが聞かなくても大丈夫ですか？」というように不安を煽る発言
※結果自体はポイントをお持ちでないとお伝え出来ないので、通常の「結果のお伝えにはお手持ちのポイントが足りませんのでご用意をお願いします」というお伝え自体は問題ございません。
お客様を無用に不安にさせての鑑定の継続やポイントの購入を示唆するような発言をなさいませんようお願い致します。
②不安やお悩み、祈願成就の希望に乗じて物品を売りつける（販売しているサイトへの誘導）
例：恋愛成就の為に特別な念を入れたパワーストーンを貴方だけに特別に○○円でお渡しします
例：今の不運を好転させるお守りを私のHPで販売しております。これを身に着けると不幸がすべてなくなり必ず幸せになりますので、HPからお申し込みください。これを逃すと不幸から逃れられません。
③結果を断定するような発言
例：○月に彼から連絡が来ます
例：必ず両想いになります！
例：念願成就は100％確実です
④アピールメッセージや個別メッセージで不安を煽るようなメッセージを送る
例：あなたからよからぬ気配を感じたため、お救いする為にこのメッセージを送っております
例：これからの1週間、必ず私の鑑定と祈願を受けてください。そうしないと思わぬ不幸に見舞われます。
⑤ご自身で鑑定せず、外部サイトの文言など流用したコピペ鑑定やAIによる鑑定
ウラーラは「鑑定師が実際占いを行うサービス」としてお客様に占いを提供し、代金を頂くシステムです。ご自身で占っていないもので代金を頂戴することは詐欺罪に当たります。
併せまして、未成年のお客様（特に15歳以下の義務教育中と思われる方）や、精神疾患等お持ちの方（先生の自己判断ではなく鑑定内での発言や相談内容等でお客様ご本人が通院中などであることを発言されている方）で、ご自身で決済の判断が難しいのではと判断されるお客様からのご相談の場合は、よりご注意頂き、過度な課金に繋がらないようにして頂けますようお願い申し上げます。
昨今、やり取りのもつれからストーカー被害に発展するなどの事案も世間では発生しております。
もしウラーラ内でお客様とのトラブルに発展しそうなときなどは運営にご相談頂く、併せてチャット内で先生の個人情報や位置情報、気軽に会う約束などはなさいませんよう、自衛頂けますと幸いでございます。
上記ご留意頂いた上で、今後ともウラーラでのご活動をよろしくお願いいたします。
