チャット鑑定でのユーザーからの送信画像について

チャット内にてお客様から画像が送信できますが（100pt/枚）
以下の場合に際しての対応方法や注意事項をお伝えいたします。

⭕対応可能な使用事例
・手相や顔相、部屋の間取り等、鑑定に必要な写真の送付
・相談内容をチャット内でお伝え後に、状況の把握に必要として実際のLINEやメールのやりとりのスクリーンショットなどの送付
・霊視等の鑑定遂行に必要な人物の写真等の送付

❌対応不可な使用事例
・相談文そのものを画像に撮影したものを使用しての鑑定依頼
・文字の判別が難しい状態（複数枚をコラージュして一枚の画像での依頼）等
・公序良徳に反する画像の送付

※送付頂いた画像は個人情報保護の観点から管理画面上での閲覧のみとし
いかなる場合でもローカル環境（鑑定している機器）へのダウンロード・スクリーンショットや他機器を用いての
撮影を禁じます。

■送信された画像に相談文が記載されていた場合
「相談文そのもの」を画像に撮影しての依頼はＮＧとさせて頂いております。
この場合は鑑定を行わず以下の例文のようにお客様にお伝えください。

例）恐れ入りますがウラーラでは画像でのご相談文の送信はお受けしておりません。
改めてご相談内容を文章にてお伝えください。

■卑猥な画像が送信された場合
「初めてのお客様」「男性」「カルテ無記名（もしくは出鱈目な記入）」且つ
「相談内容の送信がない」「いきなり画像が送られてきた」などの場合は
性的な目的の送信の場合が多く見られます。
ご不審な場合は画像のリンクは開かず、
該当のお客様のカルテ情報と鑑定日を添えて運営までご報告をお願いいたします。