アプリを閉じている場合、またはアプリがバックグラウンドにある （アプリは閉じていないが、他のアプリを使っている等） 場合に通知が届きます。
※アプリを開いている時には通知は届きません。
お客様からの依頼に気付きやすくするために、通知設定はONにしていただくことをおすすめしています。
尚、通知音やバイブレーションの設定はお手持ちのスマートフォン本体の設定画面よりご対応ください。
※通知音が鳴らない場合はこちらをご確認ください。
【通知の種類】
■鑑定申請があったとき
- チャット／電話／メール鑑定申請があった時
- チャット鑑定中にお客様からメッセージが届いた時
- 鑑定が強制終了した時
チャット鑑定で15分間双方からの発言がない場合、鑑定が強制終了します。 - チャット鑑定残り5分の時
チャット鑑定15分で強制終了する前5分にお知らせします - メール鑑定残り12時間の時
- メール鑑定残り6時間の時
- メール鑑定の期限(24時間)が過ぎた時
- 自動ログアウトした時
無操作で2時間経過すると自動でログアウトされます。 - 待機予定時刻10分前の時
■リクエストがあったとき
- チャット／電話鑑定のリクエストがあった時
【通知設定の変更】
1.「チャット・電話」「メール」「メッセージ」画面の左上にある赤枠のアイコンをタップします。
2.メニュー内の『通知設定』をタップして、通知設定画面を表示し、通知設定を変更します。
■通知を許可する
1. 通知設定の各項目をタップして切り替え、通知をONにします。
（緑がONの状態です）
2.【iOSの方のみ】
赤枠の表示がある場合は、端末本体の通知許可設定がOFFになっています。『本体の設定を開く』をタップして、端末本体の通知もONにしてください。
※アプリの通知設定がONになっている場合でも、 本体の通知設定がOFFになっていると通知が届きません。
■通知を拒否する
1. 通知設定の各項目をタップして切り替え、通知をOFFにします。
（グレーがOFFの状態です）
■アプリアイコンにつくバッジについて
アプリアイコンのバッジには、以下の合計数字が表示されるようになっております。
・チャット鑑定／電話鑑定（リクエスト含む）の未読通知数
・メール鑑定の未返信数
※Androidは端末によって表示・設定が異なり、数字がつかない場合や通知を削除しないとバッジが消えない場合等がございます。
【iOS】端末本体の設定 ＞ 通知 ＞ ウラーラ鑑定用
赤枠のバッジの箇所を押下していただくとON/OFFの切り替えが可能です。
通知音やバイブレーションの設定等に関しても、こちらの画面より設定をお願いします。
また、通知バナーに気づきにくいという場合には、バナースタイルの「持続的」をお試しください。
※Androidの方は端末によって設定方法が異なりますので、ご自身の端末の設定をご確認ください。