Q.ウラーラで活躍するためのポイントは？

占いの内容、精度は勿論のことながら、顔が見えないチャット鑑定では特に「お客様との信頼関係」を築いて頂くのがご活躍への早道です。

チャットでの会話におけるポイントを何点かご紹介致します。
(チャット鑑定のやり方についてはマニュアルの【チャット鑑定ページ】をご覧ください)

【お客様のタイプに合わせた最初の一言を】

幾つか無料定型文でのご挨拶を用意して頂き、鑑定履歴を見て
初めての鑑定なのか、続きの鑑定なのかを確認し
お客様の状態に合わせてお送りいただくと、お客様も安心します。
あまりお待たせしてしまうと不信感にもつながりますので、無料定型文を上手に使っていただき、スピーディーなご対応をお願いいたします。

■無料定型文に関しては以下のＱでさらに詳しくご案内しております。
【無料定型文】スムーズに鑑定を行うにはどんな文章をいれたらいい？
入室の挨拶などだけではなく鑑定開始のメッセージなど、場面に併せて効果的にご利用ください。

【先生からの返答なく鑑定がタイムアウトした場合】

止むを得ずチャット鑑定が返答なく終了した場合、鑑定画面左上にあります「個別メッセージ」をご利用頂き
フォローメッセージをお客様に送って頂けますと、お客様の先生への信頼度が強くなり、リピーターとなって頂ける可能性が高くなります。

※個別メッセージで直接鑑定結果を送るのはご遠慮ください※
「次回待機の予定」「今申請して頂ければ受け付け出来ます」というような次回鑑定のお約束や、先にお伝えした鑑定結果へのアドバイスなどにご利用ください。

【無料鑑定を効果的にお使いください】
基本的にすべての文字が課金制で、無料定型文は先生のお気持ちでご利用頂くものですが
※鑑定結果は先生方の正当な報酬でございますので有料にてお伝えください※

それ以外では以下のような場合に効果的にご利用くださいませ。

【無料でお伝え頂いても大丈夫な箇所】
・入室と退室の挨拶、自己紹介
・カルテに記入されているが、もう少し詳しく聞きたいときの補足質問
・お客様の気持ちを和ませるための雑談
・鑑定結果の補足
・誤字などの謝罪、訂正

任意の無料メッセージはメッセージ記入欄上部のチェックボックスにチェックを入れて送信ください。

※先生から質問された場合、質問自体は無料でもユーザーからの返答はポイントを消費致します。
その点を配慮された会話をされますと次に繋がりやすくなります。