※お願い※
★ウラーラでは同業他サービスとの同時待機は禁止とさせて頂いております。「離席中」であっても、どちらにも鑑定が入っていなくても同時にオンラインになることがないようお願いいたします。
★推奨のブラウザは「Chrome」となっておりますが、安定した鑑定環境を保持して頂くため、最新のバージョンにてご利用ください。 (※最新のバージョン以外は動作保証外となっております。)
1.ログイン
①まずは「待機せずにログイン」をクリックし、お客様からはオンラインになっていることがわからない状態でログインして、プロフィールを整えます。
※「ログイン」していますとアプリに「待機中」と表示され、お客様の多い時間帯にはすぐに鑑定の申し込みが来てしまう場合がございます。鑑定を承諾しない場合、お客様から「申請を拒否された」と判断されかねないため、まずは鑑定態勢を整えるために「待機せずログイン」をご利用ください。
→詳しくは「ログインについて」へ
※各設定などが終了し、鑑定を開始される際には「オンラインにする」をクリックするとアプリ側に「待機中」と表示されます。
２.メールアドレスの認証とパスワードの変更
ログイン後、まずは「メールアドレスの認証」と「パスワードの変更」を行ってください。
メールアドレスの欄に赤い『！マーク』がついている場合はメールアドレスの認証が必要となります。また、パスワードは仮発行の状態ですので、プロフィールページ下部の「パスワードの変更」より任意のパスワードへとご変更ください。
メールアドレスの認証方法
①左サイドバーにある「プロフィールアイコン」をクリックし、プロフィール画面に遷移します。
②メールアドレス横の「メール登録を完了する」ボタンをクリックしてください。
パスワード変更方法
①プロフィール編集画面の一番下にある「PWを変更する」ボタンをクリックします。
②任意のパスワードに変更し、「設定する」ボタンをクリックしてください。
３.プロフィールの編集
★メッセージ
メッセージは先生方に自由に記載いただく項目です。事前に送って頂いた場合を除き、各契約会社にて暫定で記入している場合がございますので、必ずご自身で内容のご確認をお願い致します。
※詳しくは「占い師プロフィールページ 紹介文ガイドライン」をご一読ください※
内容に関しましては、主に下記3点を記載ください。
- 自己紹介
占いを始めた経緯やこれまでの鑑定歴など。
プロフィールの最初に名前と読み仮名を入れておくとベストです。 - 得意な占術やジャンルなどPRポイント
- 鑑定NGな項目(プロフィール画面の最下部に下記の通り運営からの注意書きを用意しておりますので、メッセージ欄での入力は必須ではありません。)
他の先生方のプロフィールも是非一度ご覧頂き、参考になさってください。
★占術
占術は複数選択いただくことが可能です。その内「最も得意な占術」を1つ選んでください。
★鑑定スタイル
鑑定スタイルも複数選択いただくことが可能です。2つ以上必ず選択してください。鑑定スタイルは、対になって表記されていますので選択時に参考にしてください。最後に「特にアピールしたい鑑定スタイル」を2つ選んでください。
最も得意な占術・鑑定スタイルはアプリ上でこのように表示されます。こちらを参考に鑑定依頼をされる方もいらっしゃいますので、必ず選択をお願いします。
★鑑定ジャンル
鑑定ジャンルは複数選択が可能です。ご自身が鑑定出来るジャンルを全て選択してください。
★鑑定に必須なカルテ情報
鑑定に必要となるカルテ情報にチェックを入れてください。
お客様からの依頼時に、こちらにチェックが入ったカルテ項目の入力が必須となります。
※お客様本人の基本情報のみ対象です（お相手情報は必須にはできません）
参考：【追加機能】プロフィールに『鑑定に必要なカルテ情報』のエリアが設置されました
★SNS
X、Instagram、Youtube、Blog、HPサイトのURL等はこちらに記載してください。
※但し同種の他社アプリへの誘導・外部連絡ツールのアドレス類の記載は禁止されております。
プロフィールをご記入頂けますと、運営側でその内容を元に下記のような画像の作成を行います。最初は画像が設定されていなくても活動頂けます。
プロフィール内容を更新後、「保存」ボタンを忘れずに押してください。
４.鑑定をはじめる
各設定などが済んで鑑定を開始される際には「オンラインにする」をクリックして頂けますとアプリ側に「待機中」と表示されます。
詳しい鑑定方法については「機能」をご確認ください
★「挨拶」や「補足」「雑談」などは「定型文」のご利用を推奨しておりますが、「鑑定結果」は無料でのお答えはされませんようお願いいたします。
定型文は左サイドバー「定型文アイコン」より定型文画面から編集いただけます。
尚、「個人的な連絡先の提示・交換」「他サービスへの誘導」は、お客様からの要望であっても禁止とさせて頂きます。
チャットの返信には【15分】の時間制限があります。
15分をすぎるとタイムアウトになり、お客様とのトラブルになりますので必ずお客様から来たチャットには15分以内に返信していただくようお願い申し上げます。
★次々にチャット鑑定の依頼が来るが対応できない！
→これ以上受けられない！という場合は鑑定受付設定内の「チャット受付制限」を赤色の「制限中」にしてください。
アプリからは「リクエスト」のみが申請できる状況になり、先生側にも「リクエスト」という形で表示されます。参考：鑑定受付制限
後程順次受け付けて頂くか、お手隙で個別メッセージで次の鑑定可能なタイミングをご案内ください。
また、最初のうちは鑑定を行う際に「はい（受付制限付）」をお選びいただくと1人ずつ鑑定することができます。少しずつ慣れていきましたら通常通り申請を受け付けてみてください。
★ちょっと一旦休憩したい＝「離席中」にしたい
→鑑定を行っていない時にチャット・電話の「受付制限」を「制限中」にして頂くとアプリ側に「離席中」と表示されます。
但し、何時間もそのままですとお客様から不信感を抱かれますので、長く離れる際にはログアウトして「オフライン」にしてください。
★鑑定を中断してしまった(回答する前に鑑定が時間切れになり終了してしまった)
→個別メッセージをご利用になり、お客様へフォローを入れて頂きますと次の鑑定に繋がる場合がございます。ご活用くださいませ。 参考：チャット鑑定
★待機中「2時間」管理画面を操作されませんと自動でログアウトいたします。
長時間待機の際など、2時間無作動で経過しそうな場合はページの移動や更新等、何か作業をお願いいたします。(自動でログアウトされた後は画面を開いていても待機時間に含まれません。)
★終了する際は忘れずに「ログアウト」をして、次の待機の予定がわかる場合は待機予定を入れて終了してください。 参考：ログアウト
待機予定が未定の場合は「未定」を選択して「ログアウト」してください。
「未定」を選ぶとオフラインとなり、待機一覧には表示されません。
待機予定を入れますと一覧に表示され、お客様の目につきやすくなりますので、可能な限り次回の待機予定を入力してログアウトしていただくようお願い致します。
★待機時間は「ログイン」から「ログアウト」まで一連の流れで計測しておりますので、ログアウトしないでブラウザを閉じてしまいますと待機時間が正常に反映しません。
必ずログアウトして鑑定を終了するようにしてください。