Q．鑑定の通知音が鳴らないとき・通知音量を変更したいときはどうしたらいい？

※管理画面をスマートフォンで閲覧している場合、鑑定の通知音は鳴りません。PCの通知音に関するご案内です。※

■ブラウザの更新ボタンを押すと、その後音声の自動再生を阻止してしまう仕様になっています。（ブラウザの元々の設定です。）

そのため、更新ボタンを押した後に管理画面を何も操作しないと、音が出る設定をしていても通知音が鳴らなくなってしまいます。

自動ログアウトの防止や着信の確認等、鑑定画面を更新したい場合はブラウザの更新ボタンは使わず、ページの移動をしていただきますようお願い致します。
（ページの移動とは、チャット鑑定画面からメール鑑定画面への移動等、どこか別の画面をクリックしていただくことを指しています。）

通知音の大きさはPCの設定で変更出来ますので、ご使用のPCの音量設定を変更してください。

■ブラウザがミュートになっている場合

タブやアドレスバーの「スピーカーマーク」に斜線が入っているときは
ブラウザがミュートされています。
タブの上で右クリック→「ミュートを解除」を選択してください。

■Mac（ブラウザ：safari）をお使いの場合

初期設定で自動音声再生がOFFになっている場合がございます。
次の設定をご確認ください。

①管理画面の最上部URLが表示されている箇所を、controlを押しながらクリック（またはトラックパッドを2本指でクリック）し、赤枠箇所をクリックします。

②次に表示される画面の「自動再生」の項目をご確認いただき、 「自動再生しない」となっていた場合、同じ箇所をクリックします。

③「すべてのメディアを自動再生」をチェックします。

④自動再生の項目が「すべてのメディアを自動再生」になっていることを確認し、設定完了です。